Servizio Clienti
Il Servizio Clienti rappresenta il punto di contatto fra Quid e le Aziende, erogando assistenza rispetto alle esigenze di supporto ICT relativamente a:
- infrastrutture di telecomunicazione
- tecnologie implementate (Hardware e Software)
- applicazioni gestionali (standard e progetti ad-hoc)
- formazione
Il servizio clienti quid è disponibile:
Telefonicamente allo 055/32344555
Tramite e-mail all’indirizzo : servizioclienti@quidinfo.it
Il Servizio è attivo secondo la seguente copertura oraria:
Lunedì – Venerdì | Dalle ore 09:00 alle 13:30 Dalle 14:30 alle 18:00 |
Sabato e Festivi * | esclusi |
Il Servizio è gestito dal Customer Service QUID che si occupa di recepire le esigenze del Cliente e di tracciare il flusso completo di ogni chiamata di assistenza, attraverso il proprio sistema di Trouble Ticketing. Ogni richiesta di supporto viene identificata da un numero univoco comunicato al Cliente e attraverso il quale verificare l’andamento della chiamata.