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QUID

value solutions

Arcelor Mittal è leader mondiale nel comparto siderurgico e minerario.

Per la filiale italiana Quid gestisce in outsourcing servizi di IT Management, da remoto e anche in house presso la sede di Piombino, fornendo assistenza ad un complesso di 500 postazioni dislocate in tre sedi nazionali. 
Quid copre per Arcelor Mittal un ampio spettro di servizi, di Service Desk tra utenti e gestore processi IT, ivi comprese le gestioni di incidenti; Field service, con gestione operativa dei servizi IT sul campo; Project Management, AS/400 Management e Gestione Middleware, fornendo reperibilità sette giorni su sette nelle 24 ore.
Si tratta di una referenza significativa per Quid, trattandosi di un cliente multinazionale che richiede elevati standard di servizio ed essendo subentrata Quid ad una multinazionale fornitrice di servizi, dimostrando di poter competere ed, anzi, farsi preferire per economicità, affidabilità e qualità delle prestazioni offerte.

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